APCER garante auditorias em 48 horas em todo o mundo
Líder do mercado português de auditoria, a Associação Portuguesa de Certificação conta com mais de 4 500 certificados atribuídos, tendo capacidade para auditar fornecedores em mais de 50 países. Mais recentemente, entrou na área da responsabilidade social que representa já 20% da atividade
Ana Catarina Monteiro
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Líder do mercado português de auditoria, a Associação Portuguesa de Certificação conta com mais de 4 500 certificados atribuídos, tendo capacidade para auditar fornecedores em mais de 50 países. Mais recentemente, entrou na área da responsabilidade social que representa já 20% da atividade.
Como se divide o negócio da APCER?
O BSCI tem países críticos. Na Europa não há nenhum mas, por exemplo, no sudeste asiático há. Os serviços de auditoria são mais pesados nas regiões críticas, são processos mais demorados e envolvem auditorias com mais frequência. Na Europa, não há questões como o trabalho infantil ou forçado, observam-se problemas mais leves, como o excesso de horas de trabalho.
Quantos clientes têm e qual a vossa capacidade de resposta?
Que tipo de auditorias são mais requisitadas?
Para grandes cadeias como funciona o processo de auditoria?Na nossa prática, quer com clientes portugueses, espanhóis ou brasileiros, entre outros internacionais, o processo passa quase sempre pelo mesmo tipo de abordagem. Há auditorias que se destinam a fazer a seleção do fornecedor, isto é, a verificar se uma determinada empresa do Bangladesh ou da China está qualificada para ser fornecedor e depois existem auditorias de acompanhamento dos candidatos que entretanto se tornaram fornecedores. Normalmente são anuais.
Quais as vantagens de uma empresa contratar em relação a uma divisão própria de controlo de qualidade?
Que desafios trouxe a digitalização para as empresas de auditoria?