Os dados como meio para tomar decisões e melhorar a experiência do cliente
O certo é que, entre ser uma empresa digital e ser uma entidade que toma decisões cem por cento baseadas em dados e em conhecimento empírico, há um longo caminho a percorrer
digitalização
Media Markt digitaliza modelo de negócio em Portugal
A cadeia do grupo Metro anuncia uma reestruturação total da sua rede de lojas em Portugal convertendo-as em lojas experienciais, “espaços completamente digitalizados onde os clientes poderão aprender a utilizar os produtos e ser aconselhado por profissionais especializados”