É menos provável que percas o teu emprego para a IA do que para outro ser humano que utilize a IA, especialmente se não fores tu a utilizar a IA”. A frase da autoria de Tomas Chamorro-Premuzic, chief innovation officer do ManpowerGroup, ilustra bem as ameaças e as oportunidades da generalização da IA nas empresas e o seu impacto no futuro do mercado de trabalho

A Black Friday, um dos eventos do ano mais aguardados pelos consumidores, representa uma época particularmente intensa para as empresas que operam nos setores do Retalho, da Logística e Distribuição ou na gestão de Service Centers de Suporte a Clientes. Mais do que um evento de compras, o período representa a economia de consumo no seu pico e uma oportunidade para as empresas estimularem a sua relação com os consumidores, destacando-se num mercado cada vez mais competitivo.