“Os comerciantes devem priorizar a adopção de ferramentas para supervisionar o inventário e oferecer promoções individualizadas, em lugar de se focarem apenas nas características genéricas dos produtos”, revela um estudo da IBM

O site é o ponto de partida para gerar a reserva e, posteriormente, os clientes podem finalizar a compra em qualquer uma das lojas Viagens Carrefour, próprias ou franquiadas

A nova estratégia multi-canal do AKI Portugal está a dar frutos. Andrés Osto, director-geral, revela em entrevista ao HIPERSUPER que 30% dos clientes online já levantam as encomendas na loja

“O consumidor gosta de se sentir no controlo da situação e não ficar restrito ao que as marcas ou insígnias lhe querem oferecer”, revela em entrevista ao Hipersuper Sílvia Faria, coordenadora do estudo “Consumer behavior in Retail: online and offline – what is the future?”

Conheça os planos da Marks & Spencer para se transformar num retalhista internacional multi-canal