Os benefícios começam com o aumento do envolvimento do cliente com a marca para alargar o lifetime value do cliente e terminam com poupanças na prospeção e aquisição de novos clientes. Opinião de Catarina Queiroz, marketing manager da SEIDOR

No novo contexto de retalho “phygital”, há que integrar tecnologia com foco no propósito dos clientes e comunicar com emoção, aconselham os profissionais que participaram na primeira edição da Retail Design Conference em Portugal

O conceito de “Phygital” define o cruzamento entre o mundo físico e o digital, impulsionado pelo novo ecossistema tecnológico da Internet das Coisas. E está a transformar lojas e armazéns ao longo do globo