Luís Simões renova certificado de qualidade
A Luís Simões recebeu a renovação do certificado de qualidade ISO 9001, atribuído pela Associação Portuguesa de Certificação
Rita Gonçalves
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A Luís Simões recebeu a renovação do certificado de qualidade ISO 9001, atribuído pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, por mais três anos, em resultado da auditoria realizada aos centros de negócio e das áreas centrais e corporativas do grupo em Portugal e em Espanha.
“A Luís Simões obteve o melhor resultado de sempre. Todas as áreas de negócio estão agora certificadas. A gestão da e pela qualidade é uma aposta que teve início há 17 anos, sendo uma responsabilidade de todos os colaboradores do grupo”, explica Pedro Ventura, director de inovação e processos da divisão de transportes da Luís Simões.
A qualidade é uma das “principais prioridades e formas de diferenciação da Luís Simões, fazendo parte da estratégia do grupo o acompanhamento permanente da operacionalização desta política, avaliando os níveis de serviço prestado, níveis de satisfação e canais de comunicação estabelecidos com o cliente, assim como resultados das auditorias internas e externas”.